Referencia

Condiciones que rigen el uso de startarea

Estos términos establecen cómo funciona la relación entre usted y startarea al usar la cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceder al lobby desde su celular.

Vigencia inmediata al registrarseAplica en regiones habilitadas del PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleCuenta personal e intransferible
startarea Condiciones que rigen el uso de startarea
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La información de su cuenta —datos de identidad, historial de depósitos y retiros— se almacena con cifrado SSL y solo el equipo autorizado puede consultarla para verificar operaciones o atender reclamos. Cada vez que inicia sesión desde el celular, el sistema puede solicitar un código de verificación adicional enviado al número registrado. Para solicitar la corrección o eliminación de sus datos, contáctenos por el canal de soporte en español indicando el número de cuenta; procesamos estas solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable en el Perú.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja con cifrado SSL, incluidos los datos de depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo y la verificación de identidad.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con la normativa local

Solicitud de datos personales

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento desde el soporte en español. Respondemos dentro del plazo que establece la ley peruana de protección de datos.

Retención de información

Conservamos el historial de transacciones el tiempo que exige la normativa tributaria y financiera peruana. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con startarea

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, un cargo en su billetera de la cuenta o una restricción de acceso, nuestro equipo atiende en español y puede orientarle sobre el paso siguiente. Identifique el número de su cuenta antes de escribir para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en la cuenta. Disponible para consultas sobre términos, pagos con Yape o Plin, y estado de retiros a cuenta bancaria.
Correo de soporte Escriba a soporte desde el formulario de contacto en su cuenta. Incluya el número de operación si su consulta involucra un depósito con PagoEfectivo o una transferencia pendiente.
Centro de ayuda Consulte las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y acceso por regiones habilitadas directamente desde el menú de su cuenta.

Preguntas sobre los términos de uso

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre las condiciones que rigen la cuenta, los pagos y el acceso al lobby en las regiones habilitadas del Perú.

Los términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada sesión en el lobby quedan cubiertos desde ese instante.

Le notificamos por el canal de soporte en español antes de que los cambios sean efectivos. Si continúa usando la cuenta después de esa fecha, se considera que acepta las condiciones actualizadas.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Desde Ica o Pucallpa, el acceso al lobby puede estar disponible si la región está habilitada conforme a la normativa aplicable

Contáctenos por el chat o el correo de soporte en español e indique el número de cuenta. Procesamos su solicitud dentro del plazo que establece la ley peruana de protección de datos personales.

No. Las condiciones de uso operan dentro del marco legal peruano y no restringen los derechos que la legislación de protección al consumidor le reconoce como usuario registrado.

Si su región deja de estar habilitada por cambios en la ley local, le informamos por soporte en español. El saldo de su billetera de la cuenta permanece disponible para retiro según el proceso habitual
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.