Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta y su acceso

El uso de startarea está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y a la ley local vigente en la región de cada usuario. El acceso solo está disponible en las regiones habilitadas conforme a la normativa peruana aplicable

Acceso según ley local y regiones habilitadasPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificadaCondiciones claras y sin letra pequeña oculta
startarea Condiciones legales que rigen su cuenta y su acceso
SEGURIDAD Y DATOS DE CUENTA

Cómo protegemos su información y gestionamos su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión está protegida con cifrado SSL y el acceso requiere verificación en dos pasos desde el celular. Los datos que usted nos proporciona al abrir la cuenta se usan exclusivamente para gestionar su relación con el servicio y cumplir con los requerimientos legales aplicables en las regiones habilitadas.

Protección de datos personales

Los datos de su cuenta se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros fuera de los casos exigidos por ley. Puede solicitar la revisión o corrección de sus datos en cualquier momento desde el formulario de cuenta.

Cookies y preferencias de navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y región. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o computadora.

Verificación de identidad y retiros

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, verificamos que la titularidad coincida con los datos de registro. Este paso protege su saldo de movimientos no autorizados.

Solicitud de cierre o portabilidad

Si desea cerrar su cuenta o solicitar una copia de sus datos, use el formulario de cuenta o escriba por el canal de correo. Procesamos esas solicitudes conforme a la normativa vigente en la región habilitada.

CANALES DE CONSULTA LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Ante cualquier duda sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los siguientes canales; le pedimos que tenga a mano el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma Abra la sección de ayuda desde su cuenta y escriba su consulta. El equipo de soporte en español responderá en el mismo hilo, sin necesidad de salir de la plataforma.
Correo de atención Envíe su consulta legal al correo registrado en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su número de cuenta y una descripción clara del asunto para una respuesta más rápida.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta, acceda al formulario de solicitudes. Es la vía recomendada para solicitudes formales como corrección de datos personales o cierre de cuenta.

Preguntas habituales sobre condiciones legales y su cuenta

A continuación encontrará respuestas a las dudas que más nos plantean sobre el marco legal, el uso de la cuenta y los derechos que le corresponden como usuario de startarea en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar la normativa aplicable en su zona antes de abrir una cuenta o realizar transacciones

Sí. Desde el formulario de cuenta o por correo de atención, puede solicitar la eliminación de sus datos. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana aplicable y le confirmamos el resultado.

Acceda a su cuenta, ingrese a la sección de movimientos y filtre por fecha o método de pago. Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registradas con fecha, hora e importe en soles.

Le notificamos el cambio por el canal de contacto registrado en su cuenta. Si continúa usando el servicio después de esa notificación, entendemos que acepta las condiciones actualizadas.

Diríjase primero al soporte en español, ya sea por chat en la plataforma o por el formulario de cuenta. Nuestro equipo revisa cada caso y le da seguimiento hasta que se resuelva.

Solo cuando la ley lo exige expresamente. Fuera de ese supuesto, la información de su cuenta permanece dentro del entorno de startarea y no se cede a terceros con fines comerciales.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.